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業務外包的特點


業務外包存在的問題

  業務外包出現的問題主要來自以下幾個方面:

   1、可能會增加企業責任外移
   由于在外包經營中缺乏對業務的監控,增大了企業責任外移的可能性,導致質量監控和管理難度加大。

   2、可能挫傷員工工作熱情,導致員工失去敬業精神
   在業務外包中,必然會牽涉到部分員工的利益,如果他們知道他們的工作被外包只是時間問題的話,員工的工作熱情和職業道德會降低,他們會失去對公司的信心和工作的原動力,從而導致工作業績明顯下降。

   3、知識產權問題
   特別是研究與開發之類業務外包。外包者所開發技術的專利、版權的歸屬問題通常是有企業與外包廠商雙方協議達成而非法律規定,這就給錯誤和陷阱留下了很大空間。

   4、外包企業的忠誠度
   外包企業在利益的驅動下可能從一個企業轉移到另一個企業,導致企業失控。但同時過分的依賴外包企業會導致交易成本提高。

   5、外包商選擇問題
   企業對于業務外包有許多中選擇,挑選了錯誤的外包者能導致關鍵技術的失敗,因而失去競爭的領先地位。




 
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